微赞直播常见问题解答

无人直播3个月前 (11-25)微赞直播

问:回放文件保留多少时间?

答:本店所有直播免费保留回放文件约一个月,续费50元/月。免费回放视频到期或存储空间满优先删除最早的,请自行做好备份工作。所有付费保存的视频本店提供付费时间备份服务,用户随时可以联系客服取回视频。

问:是否可以更改直播间数据

答:可以;但是客服不保证实时在线 可以提前设置好倍数 自己刷新 也可以的直接设置某个观看亮(如果需要客服实时在线处理需要额外支付技术服务费)

问:为什么直播画面模糊?

答:请检查推流设备本地显示是否清晰,推流分辨率、码率是否设置到合理数值,推荐:1920x1080,4M

问:需要提供什么?

答:时间:       主题:        主画面:横版16:9 (图片尽量压缩下;分辨率:1920*1080) 类型:横版还是竖版

问:是否提供后台

答:默认提供手机后台;手机后台;手机端可以更改标题、更换图片、修改时间、管理评论、剪辑视频回放等操作;如果需要电脑后台费用为直播间100+后台99/天;单次199.00

问:直播间资料无限次修改吗

答:默认可以修改三次;三次内可以免费修改;超过三次+50技术服务费

问:怎么下载直播app呢?

答:安卓手机可以在应用宝搜索微赞直播APP或者芯象直播助手下载,苹果手机可以在appstore里搜索微赞直播APP或者导播助手下载。

问:是否可以上传录播视频

答:你是需要录播上传对吧,介意有进度条吗? 100.00有进度条是直接生成回看;如果希望没有进度条的伪直播费用为159,伪直播没有进度条。

问:如何通过微赞直播APP进行直播?

答:https://www.vzan.com/help/helpDocument/357


问:回放如何下载

答:回放需要可以提供下载,但是还是建议自己录制,平台压缩了画质差,不能当主要的;一般我们自己不录制就是直播事故了 平台作为备案 双保险

1、复制视频源地址(咨询客服),打开下载工具,粘贴输入视频地址,可勾选“同时生成mp4文件”,点击【立即下载】即可下载视频。若电脑没有安装芯象视频下载工具。

点击这里获取安装包https://dw.sinsam.com/sinsam/software/sinsamdownloader_setup.2023.06.09.00.exe 

2、若下载后的视频播放异常,可尝试将ts文件使用格式工厂转码为mp4格式

详细教程:https://live.vzan.com/zbhelpcenter.html?TabId=1&Keyword=%E4%B8%8B%E8%BD%BD&ArticleID=361

问:直播电脑需要什么配置:

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友情提醒:请注意不要添加微赞官方微信客服,也不需要透露直播间是从淘宝或微信购买;本质这个低价直播间服务是不被微赞官方允许的,有问题直接联系我们,务必不要和微赞官方联系,不然可能导致直播间被封;如果有微赞销售电话,请直接回复不需要,挂断即可。

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